Is het veilig?

Ja, wij zorgen voor de juiste veiligheidsmiddelen en instructies. Deze zijn verplicht. Onze veiligheidsregels krijg je vooraf nogmaals te horen. Je blijft wel altijd zelf verantwoordelijk voor je eigen veiligheid en die van anderen.

Kan ik mijn sessie annuleren of verplaatsen?

Ja, dat kan!

• Tot 7 dagen van tevoren is dit gratis.
• Tussen 7 dagen en 48 uur van tevoren kan het ook, maar we rekenen dan €25 administratiekosten. Je krijgt hiervoor een voucher, 6 maanden geldig.
• Binnen 48 uur is annuleren of verplaatsen niet meer mogelijk.

Let op: annuleren of verplaatsen moet altijd per e-mail gebeuren.

Maken jullie opnames?

Ja, we maken opnames om de veiligheid te bewaken. Soms gebruiken we leuke beelden voor promotie. Wil je dat liever niet? Wij zullen altijd om toestemming vragen.

Vanaf welke leeftijd mag je meedoen?

• Vanaf 8 jaar, met begeleiding van één of twee ouders (max. 2 kinderen per sessie).
• Vanaf 16 jaar, met toestemming van ouders.
• Vanaf 18 jaar ben je vrij welkom.

Hoe laat moet ik er zijn?

5 tot 10 minuten van tevoren graag aanwezig zijn. Ben je meer dan 15 minuten te laat, dan vervalt je sessie zonder teruggave.

Kunnen jullie mij weigeren?

Ja, wij mogen de sessie weigeren of stoppen als je:

• Je agressief of onveilig gedraagt;
• Alcohol of drugs gebruikt hebt;
• Onze veiligheidsregels niet opvolgt.